御問い合わせ

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ご予約当日

  ①ご来店・郵送
     お預かりには２通りございます。お持込みまたは郵送でのご注文をお選びください。
    ・お持込の方・・・お持込み希望日をご予約頂き、お品物を直接お預かりします。
    ・郵送の方・・・・郵送ご希望の旨をお知らせ下さい。
                               郵送の手引きの手順で当店までお送り頂けます。
                               ①郵送の手引き
                               ②ご注文フォーム
                               ③ご利用規約    
      入荷・・・お客様のお品物が当店に到着しましたらご連絡致します。※郵送の方のみ     

  ②しみの確認 (しみ抜きは別途料金が掛かります)
     検品をし、シミ・ほつれなどの確認後、現在のお着物の状態をお話致します。
     ※しみの箇所はお客様の記入に基づき加工を進めます。
        記入以外のしみが確認できた場合は加工前にお知らせ致します

  ③ご利用規約をご確認の上サインをお願いします。

  ④当日丸洗い料金のみお支払い(現金、カードOK)
      ※丸洗いキャンペーンは丸洗い料金のみ先払いとなります。
      ※染抜きの様に御預かりの際に料金が確定しないもののみ
        お引渡しの際にお支払いをお願いしております。

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加工中

  ＊日本到着後作業へ

  ＊検品、シミの確認(見積り) 約２週間前後 ご照会
     染抜きなどの様に御預かりの際に料金が確定しないもの
     加工をしてもシミが取れにくいと判断した物についてのご照会です。
     必ずお客様にお品物についてご照会し、お返事をお待ちしてから作業へ移ります。

   ＊仕上げ 
      再度作業終了後、着物の風合いを生かしながら綺麗に仕上げます。
      型崩れのない様にしっかりと着物サイズのダンボールに収めての発送となります。

   ＊再検品
      一通りの作業が終了し、仕上げの前にもう一度細かいチェックをします。

   ＊NYへ出荷

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お引渡しの流れ

   ＊NYへ到着のご連絡を弊社よりメールに致します。

   ＊引渡し日確定後、ご来店・郵送
      お客様にお引渡しをする方法が２通りあります
      ・ご来店の方・・・お持込み希望日をご予約頂き、お品物を直接お引渡し致します。
      ・郵送の方・・・・郵送ご希望の旨をお知らせ下さい。

   ＊ご来店当日にしみ抜き代などのお支払い
      丸洗い以外に掛かったサービスのお支払いをお願い致します。
      ご来店以外のお引渡しの場合のお支払いはご入金、
      お支払い確認後お客様の元へ発送致します。