Step 1 ご相談、お問い合わせ

ご相談方法が２通りございます。どちらかの方法でご連絡くださいませ。
・下記お問い合わせフォームから
・ Emailでのお問い合わせ   info@artegroupinc.com 

Step 2 お品物のお預かり方法 

お預かりには２通りございます。お持込みまたは郵送でのご注文をお選びください。
・お持込の方・・・お持込み希望日をご予約頂き、お品物を直接お預かりします。
・郵送の方・・・・郵送ご希望の旨をお知らせ下さい。郵送の手引きの手順で当店までお送り頂けます。
                          ①郵送の手引き
                          ②ご注文フォーム
                          ③ご利用規約                          

Step 3 お品物入荷、検品、お見積り

お品物が当店に入荷致しましたら、検品をし現在の状態とお見積りをご連絡致します。
入荷・・・お客様のお品物が当店に到着しましたらご連絡致します。※郵送の方のみ
検品・・・検品をし、シミ・ほつれなどの確認後、現在のお着物の状態をお話致します。
お見積り・お客様確認後、ご希望の加工のお見積りをお出し致します。

Step 4 ご注文確定、基本料金お支払い、加工開始

ご注文確定・・お見積りをご確認頂きご注文が確定しましたら、請求書を発行いたします。
                       ※お支払い確認後加工を開始の準備をいたします。
お支払い・・・請求書確認後、基本料金のお支払いをお願いいたします。
                        *お支払い方法 (クレジットカード、現金、Paypal)
※染抜きの様に御預かりの際に料金が確定しないものはお引渡しの際にお支払いをお願いしております。
２回目の検品・・職人がお品物をもう一度丁寧にお調べします。
加工作業開始・・問題なく作業が進められると判断しましたら作業を開始します。

Step５ 加工途中のご照会 

染抜きなどの様に御預かりの際に料金が確定しないもの
加工をしてもシミが取れにくいと判断した物についてのご照会です。
ご照会・・・必ずお客様にお品物についてご照会し、お返事をお待ちしてから作業へ移ります。

Step６ 仕上げ、お客様のお手元へ

 一通りの作業が終了し、仕上げの前にもう一度細かいチェックをします。再度作業終了後、着物の風合いを生かしながら綺麗に仕上げます。型崩れのない様にしっかりと着物サイズのダンボールに収めての発送となります。
お客様にお引渡しをする方法が２通りあります。
・ご来店の方・・・お持込み希望日をご予約頂き、お品物を直接お引渡し致します。
・郵送の方・・・・郵送ご希望の旨をお知らせ下さい。